อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสและบันทึกตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นการเข้ารหัสข้อมูลสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัว
d55a กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเราเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำอธิบายและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถติดต่อได้สะดวกที่สุด ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนหรือใช้งานผ่านอุปกรณ์ใด

แชทสดในแอป เปิดไอคอนแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานจะตอบภายในไม่กี่นาที คุณสามารถถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูล หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้โดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอที่ละเอียดมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและกรอบเวลาที่ชัดเจน เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานแนบ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อที่คุณสนใจ คุณจะเจอคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย และวิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ พร้อมลิงก์ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสแบบ SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาตอนสมัครจะถูกเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และเราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้และปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างคุณกับ d55a ใช้โปรโตคอล SSL เดียวกับที่ธนาคารออนไลน์ใช้ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบทางเดียวและเราไม่สามารถอ่านได้ แม้แต่ทีมซัพพอร์ตก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านเดิมของคุณ

การจัดเก็บและเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้งานอยู่ หากคุณไม่เข้าสู่ระบบเป็นเวลานาน เราอาจส่งอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่จะปิดบัญชีตามนโยบาย คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและบันทึกภาษาที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

สิทธิ์ในการขอดูและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอที่ชัดเจน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูลส่วนตัว เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะรวมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PIN ของคุณ การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เกิดขึ้นผ่านช่องทางของผู้ให้บริการโดยตรง เราบันทึกเฉพาะประวัติการทำธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน ระยะเวลาการลบขึ้นอยู่กับข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างในหน้าตั้งค่าบัญชีได้เองทันที สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือชื่อ คุณอาจต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

การเข้าถึงแพลตฟอร์มและเกมบางประเภทขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศที่คุณอยู่ เราตรวจสอบภูมิภาคจากที่อยู่ IP และข้อมูลบัญชีของคุณ หากคุณเดินทางไปยังพื้นที่ที่ไม่รองรับ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงบางคุณสมบัติได้ชั่วคราว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต